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佛山铝门企业完善售后制度 打造消费者百分百满意的售后服务
发布时间:2015-07-21 来源:www.fsgbmc.com 浏览次数:2706

 铝门企业建立完善的售后服务制度,企业的售后范围受到限制,事无巨细的实现每套门窗的售后服务,这时候铝合金门窗企业建立起的品牌体验店受到了消费者的欢迎和市场需求。品牌体验店能够给消费者提供更好的售后保修、上门回访等服务,并不以谋求更多的销售机会做为主要目的,而是求得品牌、形象店的口碑沉淀,打造消费者百分百满意度是铿固门窗形象店一直追求的目标。
  
今天的市场更多的是品牌之间综合实力的竞争较量,消费者在购买安装完之后满意度达到了70,而售后的完善会让消费者在心中留下好印象,销售无终点,而售后服务的质量在选购者心中有至关重要,是影响口碑的关键所在,甚至会到店面带来二次购买、转介绍等等,这都是建立在售后服务质量让人满意的前提。那么什么样的售后服务才会让消费者满意呢?推拉门品牌经销商们如何把握这个利器,劈开困难?
  
关键就在店面内部。首先在岗位方面来讲,负责售后的人员应该具备高素质、有责任心、有耐心,认真的倾听消费者的售后问题,记录好售后情况。售后部门是属于内部比较重要的部门,店长一定要管理好这个队伍,认真听取部门的建议,产品存在完善的空间应及时反馈到总部处理。而售后问题,最重要的是处理的时间要快,能够给消费者一个满意的解决方案。
  
不要怕问题,对于售后使用,经销商可以主动上门回访、电话回访,询问产品的使用效果,主动为消费者解决问题。经销商不断提供服务的水平和质量,当然也会有收货,而广东门窗十大品牌铿固门窗为了提高经销商店里的业务能力,也会不断的进行系统培训和考核,希望大家一起进步,共创辉煌!

 

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